WhatPro

Connect your WhatsApp number

Everything you need to link your WhatsApp Business number to WhatPro. Watch the walkthrough, then use the checklists below — what to prepare first, what happens during the connection, and what to do once it is done.

Watch the setup

Before setup

  1. Sign in to the personal Facebook account that your Meta Business Portfolio sits on. The connection runs through that account, so being signed in as anyone else is the first thing that goes wrong.
  2. Your WhatsApp Business number must already be added to that Meta Business Portfolio.
  3. You need Admin access to the portfolio, with full permissions.
  4. If the number is already connected to another business platform or provider, disconnect it first.
    Show me how to disconnect

    Do this in the WhatsApp Business app on the phone that holds the number.

    1. Open the WhatsApp Business app and tap Settings at the bottom right.
    2. Tap Account. Tap Account.
    3. Under Your account, tap Business Platform. Under Your account, tap Business Platform.
    4. Tap the account shown under Connected platform. Tap the account shown under Connected platform.
    5. Tap Disconnect. Tap Disconnect.
    6. Read the notice and tap Next. Read the notice and tap Next.
    7. Tap Disconnect once more to confirm. Tap Disconnect once more to confirm.

    You can check this before you start anything else: open Settings → Account → Business Platform. If no connected platform is listed, there is nothing to disconnect and the number is ready.

During setup

  1. Keep the WhatsApp Business app open and stay online — this may take a few minutes.
  2. Select the Business Portfolio that the number is added to.
  3. A message from Facebook arrives in your WhatsApp. Open it and tap Connect, then either scan the QR code it shows or type in the code.
  4. WhatsApp Web and Desktop will disconnect once. You can link them again after setup.
  5. Don't close the app or switch networks until you see the success message.
  6. Don't forget to add a payment method specific to Meta to pay the fees that Meta charges for each message. See Meta's per-message pricing.

After setup

  1. You can now build your first automation. In WhatPro, open Flows.
  2. Every flow sends through a WhatsApp message template, and Meta has to review each template before it can be used. Review is usually a few minutes, and Meta allows itself up to 24 hours.
  3. Once Meta approves the template, the flow starts working on its own — you do not have to switch anything back on. Until then the flow is ready but waiting, and you can watch its status in WhatPro.
  4. If a template is rejected, edit it and submit again. The rejection reason from Meta is shown next to it.

Questions & answers

Do I really need a payment method on Meta?

Yes. Meta delivers nothing without one — no flows, no campaigns, no Checkout Gate messages. Your WhatPro plan and your WhatsApp connection can both be in place and messages still will not reach customers until a valid card is set as the DEFAULT payment method in Meta Business. A card added only as a backup is never charged, and nothing delivers.

Does WhatPro charge me for each message?

No. Message and conversation charges are billed by Meta directly to the card on your WhatsApp account, at Meta's own rates — you can see those rates on Meta's pricing page. WhatPro adds no markup. Your WhatPro plan covers in-app features and volume allowances, and is separate from what Meta bills you for delivery.

How long does Meta take to approve a template?

Usually a few minutes; Meta allows itself up to 24 hours. You do not need to do anything while you wait, and you do not need to re-enable the flow afterwards — approval alone is enough for it to start sending.

How do I know if my number is already connected somewhere else?

Open the WhatsApp Business app and go to Settings → Account → Business Platform. If a connected platform is listed there, disconnect it before starting — the walkthrough is in step 5 of “Before setup” above. If nothing is listed, your number is free to connect.

I am an admin, but the connection still fails.

Check two things. First, that you are signed in to the personal Facebook account the Business Portfolio actually sits on — not a second account you also use. Second, that your role on the portfolio is full Admin with all permissions.

Does my Business Manager have to be verified?

No. Business verification is NOT required to connect your number or to start sending. Meta may ask for it later if you want higher messaging limits, but it is not a prerequisite here — do not delay the connection waiting for it.

The connection fails and nothing above explains why.

Check the ad account on the same Business Portfolio. A restricted or disabled ad account, an unpaid balance, or an open policy flag on it can block the WhatsApp connection even though the two look unrelated. Open Meta Business, clear whatever the ad account is flagged for, then try connecting again.

Will WhatsApp Web and Desktop stop working?

They disconnect once, during setup. That is expected. Link them again after you see the success message and they work normally.

How long does the connection take?

Usually a few minutes. Keep the WhatsApp Business app open and stay on the same network the whole time — closing the app or switching networks part-way is the most common reason a setup does not finish.

Setup finished, but nothing is delivering.

Check the payment method first: it must be set as DEFAULT in Meta Business, not as a backup. Then check that the flow's template is approved, not still in review. If both are fine, open Settings in WhatPro and look at the status badge on the WhatsApp card — a non-active status or an expiry warning means you should reconnect from there.

Still stuck?

Message us on WhatsApp and we will walk you through it. If you hit an error or something looks wrong, take a screenshot and send it with your message — seeing the exact screen usually saves a round of questions.

اربط رقم واتساب الخاص بك

كل ما تحتاجه لربط رقم واتساب بيزنس بـ WhatPro. شاهد الفيديو التوضيحي، ثم اتبع القوائم بالأسفل — ما يجب تجهيزه قبل البدء، وما يحدث أثناء الربط، وما تفعله بعد انتهائه.

شاهد خطوات الربط

قبل الربط

  1. سجّل الدخول إلى حساب فيسبوك الشخصي الذي توجد عليه محفظة أعمالك على Meta. الربط يتم من خلال هذا الحساب تحديدًا، وتسجيل الدخول بحساب آخر هو أول سبب لفشل العملية.
  2. يجب أن يكون رقم واتساب بيزنس مضافًا بالفعل إلى محفظة الأعمال تلك.
  3. يجب أن تكون مسؤولًا (Admin) على المحفظة وتملك جميع الصلاحيات.
  4. إذا كان الرقم مرتبطًا بمنصة أو مزوّد آخر، افصله أولًا.
    اعرض لي خطوات فصل الاتصال

    نفّذ ذلك من تطبيق واتساب بيزنس على الهاتف الذي يحمل الرقم.

    1. افتح تطبيق واتساب بيزنس واضغط على الإعدادات (Settings) في أسفل الشاشة.
    2. اضغط على الحساب (Account). اضغط على الحساب (Account).
    3. من قسم حسابك، اضغط على منصة الأعمال (Business Platform). من قسم حسابك، اضغط على منصة الأعمال (Business Platform).
    4. اضغط على الحساب الظاهر تحت المنصة المتصلة (Connected platform). اضغط على الحساب الظاهر تحت المنصة المتصلة (Connected platform).
    5. اضغط على قطع الاتصال (Disconnect). اضغط على قطع الاتصال (Disconnect).
    6. اقرأ التنبيه ثم اضغط على التالي (Next). اقرأ التنبيه ثم اضغط على التالي (Next).
    7. اضغط على قطع الاتصال (Disconnect) مرة أخرى للتأكيد. اضغط على قطع الاتصال (Disconnect) مرة أخرى للتأكيد.

    يمكنك التحقق من هذا قبل أن تبدأ أي شيء: افتح الإعدادات ← الحساب ← منصة الأعمال. إذا لم تظهر أي منصة متصلة، فلا يوجد ما تفصله والرقم جاهز للربط.

أثناء الربط

  1. أبقِ تطبيق واتساب بيزنس مفتوحًا وابقَ متصلًا بالإنترنت — قد تستغرق العملية بضع دقائق.
  2. اختر محفظة الأعمال (Business Portfolio) المضاف إليها الرقم.
  3. ستصلك رسالة من فيسبوك داخل واتساب. افتحها واضغط على اتصال (Connect)، ثم امسح رمز QR الظاهر أو أدخل الكود يدويًا.
  4. سيتم فصل واتساب ويب وواتساب سطح المكتب مرة واحدة. يمكنك إعادة ربطهما بعد انتهاء العملية.
  5. لا تغلق التطبيق ولا تغيّر الشبكة حتى تظهر لك رسالة النجاح.
  6. لا تنسَ إضافة وسيلة دفع خاصة بـ Meta لسداد الرسوم التي تحصّلها Meta على كل رسالة. اطّلع على أسعار Meta لكل رسالة.

بعد الربط

  1. يمكنك الآن إنشاء أول أتمتة لك. من داخل WhatPro افتح Flows.
  2. كل فلو يرسل عبر قالب رسالة في واتساب، وMeta تراجع كل قالب قبل استخدامه. المراجعة تستغرق بضع دقائق غالبًا، وMeta تمنح نفسها مهلة تصل إلى 24 ساعة.
  3. بمجرد موافقة Meta على القالب، يبدأ الفلو في العمل تلقائيًا — لست بحاجة إلى إعادة تفعيل أي شيء. وحتى ذلك الحين يكون الفلو جاهزًا لكنه ينتظر، ويمكنك متابعة حالته داخل WhatPro.
  4. إذا رُفض القالب، عدّله وأعد إرساله للمراجعة. سبب الرفض من Meta يظهر بجواره.

أسئلة وأجوبة

هل أحتاج فعلًا إلى وسيلة دفع على Meta؟

نعم. لا تُرسل Meta أي شيء بدونها — لا الفلوهات ولا الحملات ولا رسائل Checkout Gate. قد تكون خطتك في WhatPro وربط واتساب سليمين تمامًا ومع ذلك لن تصل الرسائل إلى العملاء حتى تضيف بطاقة صالحة وتجعلها وسيلة الدفع الافتراضية (DEFAULT) في Meta Business. البطاقة المضافة كاحتياطي فقط لا يتم الخصم منها ولا يصل شيء.

هل يتقاضى WhatPro رسومًا على كل رسالة؟

لا. رسوم الرسائل والمحادثات تحصّلها Meta مباشرةً من البطاقة المرتبطة بحساب واتساب وبأسعار Meta نفسها — يمكنك الاطلاع عليها في صفحة أسعار Meta. WhatPro لا يضيف أي هامش ربح. خطتك في WhatPro تغطي مزايا التطبيق وحدود الاستخدام، وهي منفصلة عمّا تحاسبك عليه Meta مقابل الإرسال.

كم تستغرق Meta للموافقة على القالب؟

بضع دقائق عادةً، وMeta تمنح نفسها مهلة تصل إلى 24 ساعة. لا تحتاج إلى فعل أي شيء أثناء الانتظار، ولا تحتاج إلى إعادة تفعيل الفلو بعدها — الموافقة وحدها كافية ليبدأ الإرسال.

كيف أعرف أن رقمي مرتبط بمنصة أخرى بالفعل؟

افتح تطبيق واتساب بيزنس واذهب إلى الإعدادات ← الحساب ← منصة الأعمال. إذا ظهرت هناك منصة متصلة، افصلها قبل أن تبدأ — الخطوات موجودة في البند الخامس من “قبل الربط” بالأعلى. وإذا لم يظهر شيء، فرقمك جاهز للربط.

أنا مسؤول على المحفظة ومع ذلك يفشل الربط.

تحقّق من أمرين. الأول: أنك مسجّل الدخول بحساب فيسبوك الشخصي الذي توجد عليه محفظة الأعمال فعليًا — وليس حسابًا آخر تستخدمه أيضًا. الثاني: أن دورك على المحفظة هو مسؤول (Admin) بكامل الصلاحيات.

هل يجب أن يكون Business Manager موثّقًا؟

لا. التوثيق (Business verification) ليس شرطًا لربط الرقم ولا لبدء الإرسال. قد تطلبه Meta لاحقًا إذا أردت حدود إرسال أعلى، لكنه ليس متطلبًا هنا — لا تؤجّل الربط في انتظاره.

الربط يفشل ولا شيء مما سبق يفسّر السبب.

راجع الحساب الإعلاني الموجود على نفس محفظة الأعمال. الحساب الإعلاني المقيَّد أو المعطَّل، أو وجود رصيد غير مسدَّد، أو مخالفة سياسة مفتوحة عليه — كل ذلك قد يمنع ربط واتساب رغم أن الاثنين يبدوان غير مرتبطين. افتح Meta Business وعالج ما هو مُعلَّم على الحساب الإعلاني، ثم أعد المحاولة.

هل سيتوقف واتساب ويب وسطح المكتب عن العمل؟

سيتم فصلهما مرة واحدة أثناء الربط، وهذا متوقّع. أعد ربطهما بعد ظهور رسالة النجاح وسيعملان بشكل طبيعي.

كم يستغرق الربط؟

بضع دقائق عادةً. أبقِ تطبيق واتساب بيزنس مفتوحًا وابقَ على نفس الشبكة طوال الوقت — إغلاق التطبيق أو تغيير الشبكة في المنتصف هو السبب الأكثر شيوعًا لعدم اكتمال الربط.

انتهى الربط لكن لا شيء يصل.

تحقّق من وسيلة الدفع أولًا: يجب أن تكون مضبوطة كوسيلة افتراضية (DEFAULT) في Meta Business وليست احتياطية. ثم تأكّد أن قالب الفلو تمت الموافقة عليه ولم يعد قيد المراجعة. إذا كان الاثنان سليمين، افتح Settings في WhatPro وراجع شارة الحالة على بطاقة واتساب — الحالة غير النشطة أو تحذير قرب انتهاء الصلاحية يعني أن عليك إعادة الربط من هناك.

ما زلت متعثرًا؟

راسلنا على واتساب وسنساعدك خطوة بخطوة. وإذا واجهتك رسالة خطأ أو ظهر شيء غير متوقع، خذ لقطة شاشة وأرسلها مع رسالتك — رؤية الشاشة نفسها توفّر علينا جولة كاملة من الأسئلة.

Connectez votre numéro WhatsApp

Tout ce qu'il faut pour relier votre numéro WhatsApp Business à WhatPro. Regardez la vidéo, puis suivez les listes ci-dessous : ce qu'il faut préparer, ce qui se passe pendant la connexion, et quoi faire une fois terminée.

Voir la procédure

Avant la configuration

  1. Connectez-vous au compte Facebook personnel sur lequel se trouve votre portefeuille d'entreprise Meta. La connexion passe par ce compte précis : être connecté avec un autre est la première chose qui échoue.
  2. Votre numéro WhatsApp Business doit déjà être ajouté à ce portefeuille d'entreprise Meta.
  3. Vous devez avoir un accès Admin au portefeuille, avec toutes les autorisations.
  4. Si le numéro est déjà connecté à une autre plateforme ou à un autre fournisseur, déconnectez-le d'abord.
    Montrez-moi comment déconnecter

    À faire dans l'application WhatsApp Business, sur le téléphone qui détient le numéro.

    1. Ouvrez l'application WhatsApp Business et appuyez sur Réglages (Settings), en bas à droite.
    2. Appuyez sur Compte (Account). Appuyez sur Compte (Account).
    3. Dans Votre compte, appuyez sur Plateforme Business (Business Platform). Dans Votre compte, appuyez sur Plateforme Business (Business Platform).
    4. Appuyez sur le compte affiché sous Plateforme connectée (Connected platform). Appuyez sur le compte affiché sous Plateforme connectée (Connected platform).
    5. Appuyez sur Déconnecter (Disconnect). Appuyez sur Déconnecter (Disconnect).
    6. Lisez l'avertissement puis appuyez sur Suivant (Next). Lisez l'avertissement puis appuyez sur Suivant (Next).
    7. Appuyez à nouveau sur Déconnecter (Disconnect) pour confirmer. Appuyez à nouveau sur Déconnecter (Disconnect) pour confirmer.

    Vous pouvez le vérifier avant de commencer quoi que ce soit : ouvrez Réglages → Compte → Plateforme Business. Si aucune plateforme connectée n'apparaît, il n'y a rien à déconnecter et le numéro est prêt.

Pendant la configuration

  1. Gardez l'application WhatsApp Business ouverte et restez en ligne — cela peut prendre quelques minutes.
  2. Sélectionnez le portefeuille d'entreprise auquel le numéro est rattaché.
  3. Un message de Facebook arrive dans votre WhatsApp. Ouvrez-le et appuyez sur Connecter (Connect), puis scannez le QR code affiché ou saisissez le code.
  4. WhatsApp Web et Desktop seront déconnectés une fois. Vous pourrez les relier après la configuration.
  5. Ne fermez pas l'application et ne changez pas de réseau avant d'avoir vu le message de réussite.
  6. N'oubliez pas d'ajouter un moyen de paiement propre à Meta pour régler les frais que Meta facture pour chaque message. Voir les tarifs de Meta par message.

Après la configuration

  1. Vous pouvez maintenant créer votre première automatisation. Dans WhatPro, ouvrez Flows.
  2. Chaque flow envoie via un modèle de message WhatsApp, et Meta doit examiner chaque modèle avant qu'il puisse servir. L'examen prend en général quelques minutes, et Meta s'accorde jusqu'à 24 heures.
  3. Dès que Meta approuve le modèle, le flow se met à fonctionner tout seul — vous n'avez rien à réactiver. En attendant, le flow est prêt mais patiente, et vous pouvez suivre son statut dans WhatPro.
  4. Si un modèle est refusé, modifiez-le et soumettez-le à nouveau. Le motif du refus indiqué par Meta s'affiche à côté.

Questions & réponses

Ai-je vraiment besoin d'un moyen de paiement sur Meta ?

Oui. Sans lui, Meta ne délivre rien — ni les flows, ni les campagnes, ni les messages du Checkout Gate. Votre offre WhatPro et votre connexion WhatsApp peuvent être parfaitement en place : les messages n'arriveront pas tant qu'une carte valide n'est pas définie comme moyen de paiement PAR DÉFAUT dans Meta Business. Une carte ajoutée uniquement en secours n'est jamais débitée, et rien n'est délivré.

WhatPro me facture-t-il chaque message ?

Non. Les frais de messages et de conversations sont facturés par Meta directement sur la carte liée à votre compte WhatsApp, aux tarifs de Meta — vous pouvez les consulter sur la page tarifaire de Meta. WhatPro n'ajoute aucune marge. Votre offre WhatPro couvre les fonctionnalités et les volumes dans l'application, indépendamment de ce que Meta vous facture pour la livraison.

Combien de temps Meta met-elle à approuver un modèle ?

En général quelques minutes ; Meta s'accorde jusqu'à 24 heures. Vous n'avez rien à faire pendant l'attente, et rien à réactiver ensuite — l'approbation suffit à déclencher les envois.

Comment savoir si mon numéro est déjà connecté ailleurs ?

Ouvrez l'application WhatsApp Business et allez dans Réglages → Compte → Plateforme Business. Si une plateforme connectée y figure, déconnectez-la avant de commencer — la marche à suivre est à l'étape 5 de « Avant la configuration » ci-dessus. Si rien n'apparaît, votre numéro est libre.

Je suis admin et pourtant la connexion échoue.

Vérifiez deux choses. D'abord, que vous êtes connecté au compte Facebook personnel sur lequel se trouve réellement le portefeuille d'entreprise — et non à un second compte que vous utilisez aussi. Ensuite, que votre rôle sur le portefeuille est bien Admin avec toutes les autorisations.

Mon Business Manager doit-il être vérifié ?

Non. La vérification d'entreprise n'est PAS requise pour connecter votre numéro ni pour commencer à envoyer. Meta pourra la demander plus tard si vous voulez des limites d'envoi plus élevées, mais ce n'est pas un prérequis ici — n'attendez pas pour vous connecter.

La connexion échoue et rien de ce qui précède ne l'explique.

Vérifiez le compte publicitaire rattaché au même portefeuille d'entreprise. Un compte publicitaire restreint ou désactivé, un solde impayé ou un signalement de politique en cours peuvent bloquer la connexion WhatsApp, même si les deux semblent sans rapport. Ouvrez Meta Business, réglez ce qui est signalé sur le compte publicitaire, puis réessayez.

WhatsApp Web et Desktop vont-ils cesser de fonctionner ?

Ils sont déconnectés une fois, pendant la configuration. C'est normal. Reliez-les à nouveau après le message de réussite et tout fonctionne comme avant.

Combien de temps prend la connexion ?

Quelques minutes en général. Gardez l'application WhatsApp Business ouverte et restez sur le même réseau du début à la fin — fermer l'application ou changer de réseau en cours de route est la cause la plus fréquente d'un échec.

La configuration est terminée, mais rien n'est envoyé.

Vérifiez d'abord le moyen de paiement : il doit être défini PAR DÉFAUT dans Meta Business, pas en secours. Vérifiez ensuite que le modèle du flow est approuvé et non encore en cours d'examen. Si les deux sont bons, ouvrez Settings dans WhatPro et regardez le badge de statut sur la carte WhatsApp — un statut inactif ou un avertissement d'expiration signifie qu'il faut vous reconnecter depuis là.

Toujours bloqué ?

Écrivez-nous sur WhatsApp et nous vous guiderons pas à pas. Si vous tombez sur une erreur ou sur quelque chose d'inattendu, faites une capture d'écran et joignez-la à votre message — voir l'écran exact nous évite en général tout un échange de questions.

Conecta tu número de WhatsApp

Todo lo necesario para vincular tu número de WhatsApp Business con WhatPro. Mira el vídeo y luego sigue las listas de abajo: qué preparar, qué ocurre durante la conexión y qué hacer cuando termine.

Mira el proceso

Antes de empezar

  1. Inicia sesión en la cuenta personal de Facebook en la que está tu portafolio de empresa de Meta. La conexión se hace a través de esa cuenta, y estar conectado con otra es lo primero que falla.
  2. Tu número de WhatsApp Business ya debe estar añadido a ese portafolio de empresa de Meta.
  3. Necesitas acceso de Admin al portafolio, con todos los permisos.
  4. Si el número ya está conectado a otra plataforma o proveedor, desconéctalo primero.
    Muéstrame cómo desconectarlo

    Hazlo en la aplicación WhatsApp Business, en el teléfono que tiene el número.

    1. Abre la aplicación WhatsApp Business y toca Configuración (Settings), abajo a la derecha.
    2. Toca Cuenta (Account). Toca Cuenta (Account).
    3. En Tu cuenta, toca Plataforma Business (Business Platform). En Tu cuenta, toca Plataforma Business (Business Platform).
    4. Toca la cuenta que aparece en Plataforma conectada (Connected platform). Toca la cuenta que aparece en Plataforma conectada (Connected platform).
    5. Toca Desconectar (Disconnect). Toca Desconectar (Disconnect).
    6. Lee el aviso y toca Siguiente (Next). Lee el aviso y toca Siguiente (Next).
    7. Toca Desconectar (Disconnect) otra vez para confirmar. Toca Desconectar (Disconnect) otra vez para confirmar.

    Puedes comprobarlo antes de empezar nada: abre Configuración → Cuenta → Plataforma Business. Si no aparece ninguna plataforma conectada, no hay nada que desconectar y el número está listo.

Durante la conexión

  1. Mantén la aplicación WhatsApp Business abierta y con conexión — puede tardar unos minutos.
  2. Selecciona el portafolio de empresa al que está añadido el número.
  3. Te llegará un mensaje de Facebook dentro de WhatsApp. Ábrelo y toca Conectar (Connect); después escanea el código QR que aparece o escribe el código.
  4. WhatsApp Web y Escritorio se desconectarán una vez. Puedes volver a vincularlos al terminar.
  5. No cierres la aplicación ni cambies de red hasta ver el mensaje de éxito.
  6. No olvides añadir un método de pago específico de Meta para cubrir las tarifas que Meta cobra por cada mensaje. Ver los precios por mensaje de Meta.

Después de la conexión

  1. Ya puedes crear tu primera automatización. En WhatPro, abre Flows.
  2. Cada flow envía a través de una plantilla de mensaje de WhatsApp, y Meta tiene que revisar cada plantilla antes de poder usarla. La revisión suele tardar unos minutos, y Meta se reserva hasta 24 horas.
  3. En cuanto Meta aprueba la plantilla, el flow empieza a funcionar solo — no tienes que volver a activar nada. Mientras tanto el flow está listo pero esperando, y puedes ver su estado en WhatPro.
  4. Si rechazan una plantilla, edítala y vuelve a enviarla. El motivo del rechazo que da Meta aparece junto a ella.

Preguntas y respuestas

¿De verdad necesito un método de pago en Meta?

Sí. Sin él Meta no entrega nada: ni flows, ni campañas, ni los mensajes del Checkout Gate. Tu plan de WhatPro y tu conexión de WhatsApp pueden estar perfectos y aun así los mensajes no llegarán hasta que una tarjeta válida esté configurada como método de pago PREDETERMINADO en Meta Business. Una tarjeta añadida solo como respaldo nunca se cobra, y nada se entrega.

¿WhatPro me cobra por cada mensaje?

No. Los cargos por mensajes y conversaciones los factura Meta directamente a la tarjeta de tu cuenta de WhatsApp, a las tarifas de Meta — puedes consultarlas en la página de precios de Meta. WhatPro no añade ningún margen. Tu plan de WhatPro cubre las funciones y los volúmenes dentro de la aplicación, y es independiente de lo que Meta te cobra por la entrega.

¿Cuánto tarda Meta en aprobar una plantilla?

Normalmente unos minutos; Meta se reserva hasta 24 horas. No tienes que hacer nada mientras esperas, ni reactivar el flow después: con la aprobación basta para que empiece a enviar.

¿Cómo sé si mi número ya está conectado en otro sitio?

Abre la aplicación WhatsApp Business y ve a Configuración → Cuenta → Plataforma Business. Si aparece una plataforma conectada, desconéctala antes de empezar — los pasos están en el punto 5 de «Antes de empezar», más arriba. Si no aparece nada, tu número está libre.

Soy admin y aun así la conexión falla.

Comprueba dos cosas. Primero, que has iniciado sesión en la cuenta personal de Facebook donde realmente está el portafolio de empresa, y no en otra cuenta que también usas. Segundo, que tu rol en el portafolio es Admin con todos los permisos.

¿Mi Business Manager tiene que estar verificado?

No. La verificación de empresa NO es necesaria para conectar tu número ni para empezar a enviar. Meta puede pedirla más adelante si quieres límites de envío más altos, pero aquí no es un requisito: no retrases la conexión esperándola.

La conexión falla y nada de lo anterior lo explica.

Revisa la cuenta publicitaria del mismo portafolio de empresa. Una cuenta publicitaria restringida o inhabilitada, un saldo pendiente o una marca de políticas abierta pueden bloquear la conexión de WhatsApp aunque parezcan cosas distintas. Abre Meta Business, resuelve lo que esté marcado en la cuenta publicitaria y vuelve a intentarlo.

¿Dejarán de funcionar WhatsApp Web y Escritorio?

Se desconectan una vez, durante la configuración. Es lo esperado. Vuelve a vincularlos cuando veas el mensaje de éxito y funcionarán con normalidad.

¿Cuánto tarda la conexión?

Normalmente unos minutos. Mantén la aplicación WhatsApp Business abierta y en la misma red todo el tiempo: cerrar la aplicación o cambiar de red a mitad de proceso es el motivo más habitual de que no termine.

Terminé la configuración, pero no se entrega nada.

Revisa primero el método de pago: debe estar como PREDETERMINADO en Meta Business, no como respaldo. Después comprueba que la plantilla del flow esté aprobada y no todavía en revisión. Si ambas cosas están bien, abre Settings en WhatPro y mira la insignia de estado en la tarjeta de WhatsApp — un estado inactivo o un aviso de caducidad significa que debes reconectar desde ahí.

¿Sigues atascado?

Escríbenos por WhatsApp y te guiamos paso a paso. Si te aparece un error o algo no cuadra, haz una captura de pantalla y envíala con tu mensaje: ver la pantalla exacta suele ahorrarnos una ronda entera de preguntas.

Verbinde deine WhatsApp-Nummer

Alles, was du brauchst, um deine WhatsApp-Business-Nummer mit WhatPro zu verbinden. Sieh dir das Video an und folge dann den Listen unten: was du vorbereitest, was während der Verbindung passiert und was du danach tust.

Einrichtung ansehen

Vor der Einrichtung

  1. Melde dich mit dem persönlichen Facebook-Konto an, auf dem dein Meta-Unternehmensportfolio liegt. Die Verbindung läuft über genau dieses Konto — mit einem anderen angemeldet zu sein, ist der erste Fehler, der passiert.
  2. Deine WhatsApp-Business-Nummer muss bereits in diesem Meta-Unternehmensportfolio hinterlegt sein.
  3. Du brauchst Admin-Zugriff auf das Portfolio, mit allen Berechtigungen.
  4. Ist die Nummer bereits mit einer anderen Business-Plattform oder einem anderen Anbieter verbunden, trenne sie zuerst.
    Zeig mir, wie ich trenne

    Das machst du in der WhatsApp-Business-App auf dem Telefon, auf dem die Nummer liegt.

    1. Öffne die WhatsApp-Business-App und tippe unten rechts auf Einstellungen (Settings).
    2. Tippe auf Konto (Account). Tippe auf Konto (Account).
    3. Tippe unter Dein Konto auf Business-Plattform (Business Platform). Tippe unter Dein Konto auf Business-Plattform (Business Platform).
    4. Tippe auf das Konto, das unter Verbundene Plattform (Connected platform) steht. Tippe auf das Konto, das unter Verbundene Plattform (Connected platform) steht.
    5. Tippe auf Trennen (Disconnect). Tippe auf Trennen (Disconnect).
    6. Lies den Hinweis und tippe auf Weiter (Next). Lies den Hinweis und tippe auf Weiter (Next).
    7. Tippe erneut auf Trennen (Disconnect), um zu bestätigen. Tippe erneut auf Trennen (Disconnect), um zu bestätigen.

    Du kannst das prüfen, bevor du irgendetwas anderes tust: öffne Einstellungen → Konto → Business-Plattform. Steht dort keine verbundene Plattform, gibt es nichts zu trennen und die Nummer ist bereit.

Während der Einrichtung

  1. Lass die WhatsApp-Business-App geöffnet und bleib online — das kann einige Minuten dauern.
  2. Wähle das Unternehmensportfolio aus, in dem die Nummer hinterlegt ist.
  3. In deinem WhatsApp trifft eine Nachricht von Facebook ein. Öffne sie und tippe auf Verbinden (Connect), scanne dann den angezeigten QR-Code oder gib den Code ein.
  4. WhatsApp Web und Desktop werden einmal getrennt. Du kannst sie nach der Einrichtung wieder verbinden.
  5. Schließe die App nicht und wechsle das Netzwerk nicht, bis du die Erfolgsmeldung siehst.
  6. Vergiss nicht, eine eigene Zahlungsmethode bei Meta zu hinterlegen, um die Gebühren zu begleichen, die Meta pro Nachricht berechnet. Metas Preise pro Nachricht ansehen.

Nach der Einrichtung

  1. Jetzt kannst du deine erste Automation bauen. Öffne in WhatPro Flows.
  2. Jeder Flow sendet über eine WhatsApp-Nachrichtenvorlage, und Meta prüft jede Vorlage, bevor sie genutzt werden kann. Die Prüfung dauert meist ein paar Minuten, Meta nimmt sich bis zu 24 Stunden Zeit.
  3. Sobald Meta die Vorlage genehmigt, läuft der Flow von selbst los — du musst nichts wieder einschalten. Bis dahin ist der Flow bereit, wartet aber, und du siehst seinen Status in WhatPro.
  4. Wird eine Vorlage abgelehnt, bearbeite sie und reiche sie erneut ein. Metas Ablehnungsgrund steht daneben.

Fragen & Antworten

Brauche ich wirklich eine Zahlungsmethode bei Meta?

Ja. Ohne sie stellt Meta nichts zu — weder Flows noch Kampagnen noch die Nachrichten des Checkout Gate. Dein WhatPro-Tarif und deine WhatsApp-Verbindung können vollständig eingerichtet sein, und trotzdem erreichen die Nachrichten niemanden, solange keine gültige Karte als STANDARD-Zahlungsmethode in Meta Business hinterlegt ist. Eine Karte, die nur als Ersatz eingetragen ist, wird nie belastet, und es wird nichts zugestellt.

Berechnet WhatPro mir jede Nachricht?

Nein. Nachrichten- und Konversationsgebühren stellt Meta direkt der Karte in deinem WhatsApp-Konto in Rechnung, zu Metas eigenen Preisen — die findest du auf Metas Preisseite. WhatPro schlägt nichts auf. Dein WhatPro-Tarif deckt die Funktionen und Kontingente in der App ab, unabhängig davon, was Meta dir für die Zustellung berechnet.

Wie lange braucht Meta für die Freigabe einer Vorlage?

Meist ein paar Minuten; Meta nimmt sich bis zu 24 Stunden. Während der Wartezeit musst du nichts tun, und danach nichts wieder aktivieren — die Freigabe allein genügt, damit gesendet wird.

Woran erkenne ich, ob meine Nummer schon woanders verbunden ist?

Öffne die WhatsApp-Business-App und geh zu Einstellungen → Konto → Business-Plattform. Steht dort eine verbundene Plattform, trenne sie vor dem Start — die Anleitung steht oben in Schritt 5 von „Vor der Einrichtung“. Steht dort nichts, ist deine Nummer frei.

Ich bin Admin, und die Verbindung scheitert trotzdem.

Prüfe zwei Dinge. Erstens, ob du mit dem persönlichen Facebook-Konto angemeldet bist, auf dem das Unternehmensportfolio tatsächlich liegt — und nicht mit einem zweiten Konto, das du ebenfalls nutzt. Zweitens, ob deine Rolle im Portfolio voller Admin mit allen Berechtigungen ist.

Muss mein Business Manager verifiziert sein?

Nein. Die Unternehmensverifizierung ist KEINE Voraussetzung, um deine Nummer zu verbinden oder mit dem Senden zu beginnen. Meta kann sie später verlangen, wenn du höhere Sendelimits willst, aber hier ist sie keine Bedingung — warte damit nicht auf die Verbindung.

Die Verbindung scheitert, und nichts davon erklärt es.

Prüfe das Werbekonto im selben Unternehmensportfolio. Ein eingeschränktes oder deaktiviertes Werbekonto, ein offener Rechnungsbetrag oder eine laufende Richtlinienmarkierung können die WhatsApp-Verbindung blockieren, obwohl beides zusammenhanglos wirkt. Öffne Meta Business, kläre, was am Werbekonto markiert ist, und versuche es erneut.

Funktionieren WhatsApp Web und Desktop danach nicht mehr?

Sie werden während der Einrichtung einmal getrennt. Das ist normal. Verbinde sie nach der Erfolgsmeldung erneut, danach funktionieren sie wie gewohnt.

Wie lange dauert die Verbindung?

Meist ein paar Minuten. Lass die WhatsApp-Business-App geöffnet und bleib die ganze Zeit im selben Netzwerk — die App zu schließen oder das Netzwerk zu wechseln ist der häufigste Grund, warum eine Einrichtung nicht abschließt.

Die Einrichtung ist fertig, aber es wird nichts zugestellt.

Prüfe zuerst die Zahlungsmethode: Sie muss in Meta Business als STANDARD gesetzt sein, nicht als Ersatz. Prüfe dann, ob die Vorlage des Flows freigegeben ist und nicht noch in Prüfung. Stimmt beides, öffne Settings in WhatPro und sieh dir das Status-Badge auf der WhatsApp-Karte an — ein inaktiver Status oder eine Ablaufwarnung heißt, dass du dich dort neu verbinden solltest.

Kommst du nicht weiter?

Schreib uns auf WhatsApp, wir gehen es gemeinsam durch. Wenn ein Fehler auftaucht oder etwas nicht stimmt, mach einen Screenshot und schick ihn mit — den genauen Bildschirm zu sehen spart uns meist eine ganze Runde Rückfragen.

WhatsApp numaranı bağla

WhatsApp Business numaranı WhatPro'ya bağlamak için gereken her şey. Önce videoyu izle, ardından aşağıdaki listeleri takip et: neyi hazırlaman gerektiğini, bağlantı sırasında ne olacağını ve bittikten sonra ne yapacağını anlatıyor.

Kurulumu izle

Kurulumdan önce

  1. Meta İş Portföyünün bağlı olduğu kişisel Facebook hesabınla oturum aç. Bağlantı tam olarak o hesap üzerinden yapılır; başka bir hesapla oturum açmış olmak ilk hata kaynağıdır.
  2. WhatsApp Business numaran o Meta İş Portföyüne önceden eklenmiş olmalı.
  3. Portföy üzerinde tüm izinlere sahip Admin erişimin olmalı.
  4. Numara başka bir iş platformuna veya sağlayıcıya bağlıysa önce bağlantısını kes.
    Bağlantıyı nasıl keserim?

    Bunu numaranın bulunduğu telefondaki WhatsApp Business uygulamasında yap.

    1. WhatsApp Business uygulamasını aç ve sağ altta Ayarlar'a (Settings) dokun.
    2. Hesap'a (Account) dokun. Hesap'a (Account) dokun.
    3. Hesabın bölümünde İşletme Platformu'na (Business Platform) dokun. Hesabın bölümünde İşletme Platformu'na (Business Platform) dokun.
    4. Bağlı platform (Connected platform) altında görünen hesaba dokun. Bağlı platform (Connected platform) altında görünen hesaba dokun.
    5. Bağlantıyı kes'e (Disconnect) dokun. Bağlantıyı kes'e (Disconnect) dokun.
    6. Uyarıyı oku ve İleri'ye (Next) dokun. Uyarıyı oku ve İleri'ye (Next) dokun.
    7. Onaylamak için tekrar Bağlantıyı kes'e (Disconnect) dokun. Onaylamak için tekrar Bağlantıyı kes'e (Disconnect) dokun.

    Bunu başka bir şeye başlamadan önce kontrol edebilirsin: Ayarlar → Hesap → İşletme Platformu'nu aç. Bağlı bir platform listelenmiyorsa kesilecek bir şey yok, numara hazır demektir.

Kurulum sırasında

  1. WhatsApp Business uygulamasını açık tut ve çevrimiçi kal — bu birkaç dakika sürebilir.
  2. Numaranın ekli olduğu İş Portföyünü seç.
  3. WhatsApp'ına Facebook'tan bir mesaj gelir. Mesajı aç ve Bağlan'a (Connect) dokun; ardından görünen QR kodu tarat veya kodu elle gir.
  4. WhatsApp Web ve Masaüstü bir kez bağlantıyı kesecek. Kurulumdan sonra yeniden bağlayabilirsin.
  5. Başarı mesajını görene kadar uygulamayı kapatma ve ağ değiştirme.
  6. Meta'nın her mesaj için aldığı ücretleri ödemek üzere Meta'ya özel bir ödeme yöntemi eklemeyi unutma. Meta'nın mesaj başına fiyatlarına bak.

Kurulumdan sonra

  1. Artık ilk otomasyonunu kurabilirsin. WhatPro'da Flows'u aç.
  2. Her flow bir WhatsApp mesaj şablonu üzerinden gönderir ve Meta her şablonu kullanılabilmesi için önce inceler. İnceleme genellikle birkaç dakika sürer, Meta kendine 24 saate kadar süre tanır.
  3. Meta şablonu onayladığı anda flow kendiliğinden çalışmaya başlar — hiçbir şeyi yeniden açman gerekmez. O ana kadar flow hazırdır ama bekler; durumunu WhatPro'dan izleyebilirsin.
  4. Bir şablon reddedilirse düzenleyip yeniden gönder. Meta'nın verdiği ret gerekçesi yanında görünür.

Sorular ve yanıtlar

Meta'da gerçekten ödeme yöntemi gerekli mi?

Evet. Ödeme yöntemi olmadan Meta hiçbir şey iletmez — ne flow'ları, ne kampanyaları, ne de Checkout Gate mesajlarını. WhatPro planın ve WhatsApp bağlantın eksiksiz olsa bile, Meta Business'ta geçerli bir kart VARSAYILAN ödeme yöntemi olarak ayarlanmadıkça mesajlar müşterilere ulaşmaz. Yalnızca yedek olarak eklenen bir karttan hiçbir zaman tahsilat yapılmaz ve hiçbir şey iletilmez.

WhatPro her mesaj için ücret alıyor mu?

Hayır. Mesaj ve görüşme ücretleri, Meta tarafından doğrudan WhatsApp hesabındaki karta, Meta'nın kendi fiyatlarıyla faturalandırılır — bu fiyatları Meta'nın fiyatlandırma sayfasında görebilirsin. WhatPro hiçbir kâr payı eklemez. WhatPro planın uygulama içi özellikleri ve hacim haklarını kapsar; Meta'nın iletim için kestiği ücretten bağımsızdır.

Meta bir şablonu onaylamak için ne kadar sürer?

Genellikle birkaç dakika; Meta kendine 24 saate kadar süre tanır. Beklerken bir şey yapman gerekmez, sonrasında da flow'u yeniden açman gerekmez — onay tek başına göndermeye başlaması için yeterlidir.

Numaramın başka bir yere bağlı olup olmadığını nasıl anlarım?

WhatsApp Business uygulamasını aç ve Ayarlar → Hesap → İşletme Platformu'na git. Orada bağlı bir platform görünüyorsa başlamadan önce bağlantısını kes — adımlar yukarıdaki “Kurulumdan önce” bölümünün 5. maddesinde. Hiçbir şey görünmüyorsa numaran hazırdır.

Admin'im ama bağlantı yine de başarısız oluyor.

İki şeyi kontrol et. Birincisi, İş Portföyünün gerçekten bağlı olduğu kişisel Facebook hesabıyla oturum açmış olman — kullandığın ikinci bir hesapla değil. İkincisi, portföydeki rolünün tüm izinlere sahip Admin olması.

İşletme Yöneticimin doğrulanmış olması gerekir mi?

Hayır. İşletme doğrulaması, numaranı bağlamak veya göndermeye başlamak için GEREKLİ DEĞİL. Daha yüksek gönderim limitleri istersen Meta bunu ileride isteyebilir, ama burada bir ön koşul değil — bunu bekleyip bağlantıyı erteleme.

Bağlantı başarısız oluyor ve yukarıdakilerin hiçbiri bunu açıklamıyor.

Aynı İş Portföyündeki reklam hesabını kontrol et. Kısıtlanmış veya devre dışı bırakılmış bir reklam hesabı, ödenmemiş bir bakiye ya da açık bir politika işareti, ikisi alakasız görünse de WhatsApp bağlantısını engelleyebilir. Meta Business'ı aç, reklam hesabında işaretlenen sorunu gider ve tekrar dene.

WhatsApp Web ve Masaüstü çalışmayı durduracak mı?

Kurulum sırasında bir kez bağlantıları kesilir; bu beklenen bir durumdur. Başarı mesajını gördükten sonra yeniden bağla, normal şekilde çalışırlar.

Bağlantı ne kadar sürer?

Genellikle birkaç dakika. WhatsApp Business uygulamasını açık tut ve baştan sona aynı ağda kal — uygulamayı kapatmak veya ağ değiştirmek, kurulumun tamamlanmamasının en yaygın nedenidir.

Kurulum bitti ama hiçbir şey iletilmiyor.

Önce ödeme yöntemini kontrol et: Meta Business'ta yedek değil, VARSAYILAN olarak ayarlanmış olmalı. Sonra flow'un şablonunun onaylanmış olduğunu, hâlâ incelemede olmadığını kontrol et. İkisi de doğruysa WhatPro'da Settings'i aç ve WhatsApp kartındaki durum rozetine bak — etkin olmayan bir durum ya da süre dolumu uyarısı, oradan yeniden bağlanman gerektiği anlamına gelir.

Hâlâ takıldın mı?

WhatsApp'tan bize yaz, adım adım birlikte ilerleyelim. Bir hata alırsan ya da bir şey yanlış görünüyorsa ekran görüntüsü al ve mesajınla birlikte gönder — ekranı birebir görmek genelde koca bir soru turunu ortadan kaldırır.

Ligue o seu número de WhatsApp

Tudo o que precisa para ligar o seu número de WhatsApp Business ao WhatPro. Veja o vídeo e siga as listas abaixo: o que preparar, o que acontece durante a ligação e o que fazer depois de terminada.

Ver a configuração

Antes de começar

  1. Inicie sessão na conta pessoal do Facebook onde está o seu portefólio de empresa da Meta. A ligação é feita através dessa conta, e estar autenticado noutra é a primeira coisa que corre mal.
  2. O seu número de WhatsApp Business já tem de estar adicionado a esse portefólio de empresa da Meta.
  3. Precisa de acesso de Admin ao portefólio, com todas as permissões.
  4. Se o número já estiver ligado a outra plataforma ou fornecedor, desligue-o primeiro.
    Mostre-me como desligar

    Faça isto na aplicação WhatsApp Business, no telemóvel que tem o número.

    1. Abra a aplicação WhatsApp Business e toque em Definições (Settings), no canto inferior direito.
    2. Toque em Conta (Account). Toque em Conta (Account).
    3. Em A sua conta, toque em Plataforma Business (Business Platform). Em A sua conta, toque em Plataforma Business (Business Platform).
    4. Toque na conta apresentada em Plataforma ligada (Connected platform). Toque na conta apresentada em Plataforma ligada (Connected platform).
    5. Toque em Desligar (Disconnect). Toque em Desligar (Disconnect).
    6. Leia o aviso e toque em Seguinte (Next). Leia o aviso e toque em Seguinte (Next).
    7. Toque novamente em Desligar (Disconnect) para confirmar. Toque novamente em Desligar (Disconnect) para confirmar.

    Pode verificar isto antes de começar seja o que for: abra Definições → Conta → Plataforma Business. Se não aparecer nenhuma plataforma ligada, não há nada para desligar e o número está pronto.

Durante a ligação

  1. Mantenha a aplicação WhatsApp Business aberta e fique online — pode demorar alguns minutos.
  2. Selecione o portefólio de empresa ao qual o número está associado.
  3. Chega uma mensagem do Facebook ao seu WhatsApp. Abra-a e toque em Ligar (Connect); depois leia o código QR apresentado ou introduza o código.
  4. O WhatsApp Web e Desktop vão desligar-se uma vez. Pode voltar a ligá-los no fim.
  5. Não feche a aplicação nem mude de rede até ver a mensagem de sucesso.
  6. Não se esqueça de adicionar um método de pagamento específico da Meta para pagar as taxas que a Meta cobra por cada mensagem. Ver os preços por mensagem da Meta.

Depois da ligação

  1. Já pode criar a sua primeira automação. No WhatPro, abra Flows.
  2. Cada flow envia através de um modelo de mensagem do WhatsApp, e a Meta tem de rever cada modelo antes de poder ser usado. A revisão demora normalmente alguns minutos, e a Meta reserva-se até 24 horas.
  3. Assim que a Meta aprova o modelo, o flow começa a funcionar sozinho — não tem de voltar a ligar nada. Até lá o flow está pronto mas à espera, e pode acompanhar o estado no WhatPro.
  4. Se um modelo for recusado, edite-o e submeta outra vez. O motivo da recusa dado pela Meta aparece ao lado.

Perguntas e respostas

Preciso mesmo de um método de pagamento na Meta?

Sim. Sem ele a Meta não entrega nada — nem flows, nem campanhas, nem as mensagens do Checkout Gate. O seu plano WhatPro e a ligação ao WhatsApp podem estar perfeitos e as mensagens continuam a não chegar enquanto um cartão válido não estiver definido como método de pagamento PREDEFINIDO na Meta Business. Um cartão adicionado apenas como reserva nunca é cobrado, e nada é entregue.

O WhatPro cobra por cada mensagem?

Não. As taxas de mensagens e conversas são cobradas pela Meta diretamente ao cartão da sua conta de WhatsApp, aos preços da própria Meta — pode consultá-los na página de preços da Meta. O WhatPro não acrescenta qualquer margem. O seu plano WhatPro cobre as funcionalidades e os volumes dentro da aplicação, e é independente do que a Meta lhe cobra pela entrega.

Quanto tempo demora a Meta a aprovar um modelo?

Normalmente alguns minutos; a Meta reserva-se até 24 horas. Não precisa de fazer nada enquanto espera, nem de reativar o flow depois — a aprovação por si só chega para começar a enviar.

Como sei se o meu número já está ligado noutro sítio?

Abra a aplicação WhatsApp Business e vá a Definições → Conta → Plataforma Business. Se aparecer uma plataforma ligada, desligue-a antes de começar — os passos estão no ponto 5 de «Antes de começar», acima. Se não aparecer nada, o seu número está livre.

Sou admin e mesmo assim a ligação falha.

Verifique duas coisas. Primeiro, se tem sessão iniciada na conta pessoal do Facebook onde o portefólio de empresa está realmente — e não numa segunda conta que também usa. Segundo, se o seu papel no portefólio é Admin com todas as permissões.

O meu Business Manager tem de estar verificado?

Não. A verificação da empresa NÃO é necessária para ligar o seu número nem para começar a enviar. A Meta pode pedi-la mais tarde se quiser limites de envio mais altos, mas aqui não é um requisito — não adie a ligação à espera dela.

A ligação falha e nada do que está acima explica porquê.

Verifique a conta publicitária no mesmo portefólio de empresa. Uma conta publicitária restringida ou desativada, um saldo por pagar ou uma marcação de políticas em aberto podem bloquear a ligação do WhatsApp, mesmo parecendo coisas sem relação. Abra a Meta Business, resolva o que estiver assinalado na conta publicitária e tente novamente.

O WhatsApp Web e Desktop vão deixar de funcionar?

Desligam-se uma vez, durante a configuração. É esperado. Volte a ligá-los depois da mensagem de sucesso e funcionam normalmente.

Quanto tempo demora a ligação?

Normalmente alguns minutos. Mantenha a aplicação WhatsApp Business aberta e na mesma rede do início ao fim — fechar a aplicação ou mudar de rede a meio é a causa mais comum de a configuração não terminar.

A configuração terminou, mas não é entregue nada.

Verifique primeiro o método de pagamento: tem de estar PREDEFINIDO na Meta Business, não como reserva. Depois confirme que o modelo do flow está aprovado e não ainda em revisão. Se ambos estiverem bem, abra Settings no WhatPro e veja o emblema de estado no cartão do WhatsApp — um estado inativo ou um aviso de expiração significa que deve voltar a ligar a partir daí.

Ainda com dificuldades?

Escreva-nos no WhatsApp e ajudamos passo a passo. Se aparecer um erro ou algo estranho, tire uma captura de ecrã e envie-a com a sua mensagem — ver o ecrã exato costuma poupar uma ronda inteira de perguntas.

اپنا واٹس ایپ نمبر منسلک کریں

اپنا واٹس ایپ بزنس نمبر WhatPro سے جوڑنے کے لیے درکار ہر چیز۔ پہلے ویڈیو دیکھیں، پھر نیچے دی گئی فہرستوں پر عمل کریں — کیا پہلے سے تیار رکھنا ہے، منسلک ہوتے وقت کیا ہوتا ہے، اور مکمل ہونے کے بعد کیا کرنا ہے۔

سیٹ اپ دیکھیں

منسلک کرنے سے پہلے

  1. اُس ذاتی فیس بک اکاؤنٹ سے سائن اِن کریں جس پر آپ کا Meta Business Portfolio موجود ہے۔ کنکشن اسی اکاؤنٹ کے ذریعے ہوتا ہے، اس لیے کسی اور اکاؤنٹ سے سائن اِن ہونا سب سے پہلی غلطی ہے۔
  2. آپ کا واٹس ایپ بزنس نمبر پہلے سے اسی Meta Business Portfolio میں شامل ہونا چاہیے۔
  3. آپ کے پاس اس پورٹ فولیو کا Admin رسائی، تمام اجازتوں کے ساتھ، ہونا ضروری ہے۔
  4. اگر نمبر پہلے سے کسی اور بزنس پلیٹ فارم یا فراہم کنندہ سے منسلک ہے تو پہلے اسے منقطع کریں۔
    منقطع کرنے کا طریقہ دکھائیں

    یہ اُسی فون پر واٹس ایپ بزنس ایپ میں کریں جس پر نمبر موجود ہے۔

    1. واٹس ایپ بزنس ایپ کھولیں اور نیچے دائیں جانب ترتیبات (Settings) پر ٹیپ کریں۔
    2. اکاؤنٹ (Account) پر ٹیپ کریں۔ اکاؤنٹ (Account) پر ٹیپ کریں۔
    3. آپ کا اکاؤنٹ کے تحت بزنس پلیٹ فارم (Business Platform) پر ٹیپ کریں۔ آپ کا اکاؤنٹ کے تحت بزنس پلیٹ فارم (Business Platform) پر ٹیپ کریں۔
    4. منسلک پلیٹ فارم (Connected platform) کے نیچے دکھائے گئے اکاؤنٹ پر ٹیپ کریں۔ منسلک پلیٹ فارم (Connected platform) کے نیچے دکھائے گئے اکاؤنٹ پر ٹیپ کریں۔
    5. منقطع کریں (Disconnect) پر ٹیپ کریں۔ منقطع کریں (Disconnect) پر ٹیپ کریں۔
    6. نوٹس پڑھیں اور آگے (Next) پر ٹیپ کریں۔ نوٹس پڑھیں اور آگے (Next) پر ٹیپ کریں۔
    7. تصدیق کے لیے دوبارہ منقطع کریں (Disconnect) پر ٹیپ کریں۔ تصدیق کے لیے دوبارہ منقطع کریں (Disconnect) پر ٹیپ کریں۔

    آپ کچھ بھی شروع کرنے سے پہلے یہ جانچ سکتے ہیں: ترتیبات ← اکاؤنٹ ← بزنس پلیٹ فارم کھولیں۔ اگر کوئی منسلک پلیٹ فارم درج نہیں تو منقطع کرنے کو کچھ نہیں اور نمبر تیار ہے۔

منسلک کرتے وقت

  1. واٹس ایپ بزنس ایپ کھلی رکھیں اور آن لائن رہیں — اس میں چند منٹ لگ سکتے ہیں۔
  2. وہ Business Portfolio منتخب کریں جس میں نمبر شامل ہے۔
  3. آپ کے واٹس ایپ پر فیس بک کی جانب سے ایک پیغام آئے گا۔ اسے کھولیں اور Connect پر ٹیپ کریں، پھر دکھایا گیا QR کوڈ اسکین کریں یا کوڈ ٹائپ کریں۔
  4. واٹس ایپ ویب اور ڈیسک ٹاپ ایک بار منقطع ہو جائیں گے۔ سیٹ اپ کے بعد انہیں دوبارہ جوڑ سکتے ہیں۔
  5. کامیابی کا پیغام دیکھنے تک ایپ بند نہ کریں اور نیٹ ورک تبدیل نہ کریں۔
  6. Meta ہر پیغام پر جو فیس لیتا ہے اسے ادا کرنے کے لیے Meta کے لیے مخصوص ادائیگی کا طریقہ شامل کرنا نہ بھولیں۔ Meta کی فی پیغام قیمتیں دیکھیں۔

منسلک ہونے کے بعد

  1. اب آپ اپنی پہلی آٹومیشن بنا سکتے ہیں۔ WhatPro میں Flows کھولیں۔
  2. ہر flow ایک واٹس ایپ میسج ٹیمپلیٹ کے ذریعے بھیجتا ہے، اور Meta ہر ٹیمپلیٹ کو استعمال سے پہلے جانچتا ہے۔ جانچ عام طور پر چند منٹ لیتی ہے، اور Meta اپنے لیے 24 گھنٹے تک کا وقت رکھتا ہے۔
  3. جیسے ہی Meta ٹیمپلیٹ منظور کرتا ہے، flow خود بخود کام شروع کر دیتا ہے — آپ کو کچھ دوبارہ آن نہیں کرنا پڑتا۔ تب تک flow تیار ہوتا ہے مگر انتظار میں رہتا ہے، اور اس کی حالت آپ WhatPro میں دیکھ سکتے ہیں۔
  4. اگر کوئی ٹیمپلیٹ مسترد ہو جائے تو اسے ترمیم کر کے دوبارہ بھیجیں۔ Meta کی جانب سے مسترد کرنے کی وجہ اس کے ساتھ دکھائی جاتی ہے۔

سوالات و جوابات

کیا واقعی Meta پر ادائیگی کا طریقہ ضروری ہے؟

جی ہاں۔ اس کے بغیر Meta کچھ بھی نہیں پہنچاتا — نہ flows، نہ مہمات، نہ Checkout Gate کے پیغامات۔ آپ کا WhatPro پلان اور واٹس ایپ کنکشن دونوں درست ہوں تب بھی پیغامات صارفین تک نہیں پہنچیں گے جب تک Meta Business میں کوئی درست کارڈ بطور DEFAULT ادائیگی کا طریقہ مقرر نہ ہو۔ صرف بیک اپ کے طور پر شامل کیے گئے کارڈ سے کبھی رقم نہیں کٹتی، اور کچھ نہیں پہنچتا۔

کیا WhatPro ہر پیغام کا معاوضہ لیتا ہے؟

نہیں۔ پیغامات اور گفتگو کی فیس Meta براہِ راست آپ کے واٹس ایپ اکاؤنٹ کے کارڈ سے، اپنے ہی نرخوں پر وصول کرتا ہے — یہ نرخ آپ Meta کے قیمتوں کے صفحے پر دیکھ سکتے ہیں۔ WhatPro کوئی اضافی منافع نہیں لگاتا۔ آپ کا WhatPro پلان ایپ کی خصوصیات اور حجم کی حد کا احاطہ کرتا ہے اور Meta کی ترسیل کی فیس سے الگ ہے۔

Meta ٹیمپلیٹ منظور کرنے میں کتنا وقت لیتا ہے؟

عام طور پر چند منٹ؛ Meta اپنے لیے 24 گھنٹے تک کا وقت رکھتا ہے۔ انتظار کے دوران آپ کو کچھ نہیں کرنا، اور بعد میں flow دوبارہ آن بھی نہیں کرنا — صرف منظوری ہی بھیجنا شروع کرنے کے لیے کافی ہے۔

مجھے کیسے پتہ چلے کہ میرا نمبر پہلے سے کہیں اور منسلک ہے؟

واٹس ایپ بزنس ایپ کھولیں اور ترتیبات ← اکاؤنٹ ← بزنس پلیٹ فارم پر جائیں۔ اگر وہاں کوئی منسلک پلیٹ فارم درج ہے تو شروع کرنے سے پہلے اسے منقطع کریں — طریقہ اوپر ”منسلک کرنے سے پہلے“ کے پانچویں نکتے میں ہے۔ اگر کچھ درج نہیں تو آپ کا نمبر تیار ہے۔

میں ایڈمن ہوں پھر بھی کنکشن ناکام ہوتا ہے۔

دو چیزیں جانچیں۔ پہلی: آپ اُسی ذاتی فیس بک اکاؤنٹ سے سائن اِن ہیں جس پر Business Portfolio واقعی موجود ہے — نہ کہ کسی دوسرے اکاؤنٹ سے جو آپ استعمال کرتے ہیں۔ دوسری: پورٹ فولیو پر آپ کا کردار تمام اجازتوں کے ساتھ مکمل Admin ہے۔

کیا میرا Business Manager تصدیق شدہ ہونا ضروری ہے؟

نہیں۔ نمبر منسلک کرنے یا بھیجنا شروع کرنے کے لیے بزنس ویریفیکیشن ضروری نہیں۔ اگر آپ زیادہ میسجنگ حدود چاہیں تو Meta بعد میں یہ مانگ سکتا ہے، مگر یہاں یہ شرط نہیں — اس کے انتظار میں کنکشن مؤخر نہ کریں۔

کنکشن ناکام ہو رہا ہے اور اوپر کی کوئی بات اس کی وضاحت نہیں کرتی۔

اسی Business Portfolio کے اشتہاری اکاؤنٹ کو جانچیں۔ محدود یا غیر فعال اشتہاری اکاؤنٹ، غیر ادا شدہ بیلنس، یا اس پر کھلا پالیسی نشان — یہ سب واٹس ایپ کنکشن روک سکتے ہیں، چاہے دونوں غیر متعلق لگیں۔ Meta Business کھولیں، اشتہاری اکاؤنٹ پر جو نشان ہے اسے حل کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں۔

کیا واٹس ایپ ویب اور ڈیسک ٹاپ کام کرنا بند کر دیں گے؟

سیٹ اپ کے دوران ایک بار منقطع ہوتے ہیں، یہ متوقع ہے۔ کامیابی کا پیغام دیکھنے کے بعد انہیں دوبارہ جوڑ لیں، وہ معمول کے مطابق کام کریں گے۔

کنکشن میں کتنا وقت لگتا ہے؟

عام طور پر چند منٹ۔ واٹس ایپ بزنس ایپ کھلی رکھیں اور پورے دورانیے میں ایک ہی نیٹ ورک پر رہیں — درمیان میں ایپ بند کرنا یا نیٹ ورک بدلنا سیٹ اپ نامکمل رہ جانے کی سب سے عام وجہ ہے۔

سیٹ اپ مکمل ہو گیا مگر کچھ نہیں پہنچ رہا۔

پہلے ادائیگی کا طریقہ جانچیں: Meta Business میں یہ بیک اپ نہیں بلکہ DEFAULT ہونا چاہیے۔ پھر جانچیں کہ flow کا ٹیمپلیٹ منظور ہو چکا ہے اور ابھی زیرِ جانچ نہیں۔ اگر دونوں درست ہیں تو WhatPro میں Settings کھولیں اور واٹس ایپ کارڈ پر حالت کا بیج دیکھیں — غیر فعال حالت یا میعاد ختم ہونے کی تنبیہ کا مطلب ہے کہ آپ وہیں سے دوبارہ منسلک کریں۔

اب بھی مشکل ہے؟

ہمیں واٹس ایپ پر پیغام بھیجیں، ہم قدم بہ قدم رہنمائی کریں گے۔ اگر کوئی خرابی آئے یا کچھ غلط دکھائی دے تو اسکرین شاٹ لے کر اپنے پیغام کے ساتھ بھیجیں — اصل اسکرین دیکھ لینا عموماً سوالات کا ایک پورا مرحلہ بچا دیتا ہے۔

अपना WhatsApp नंबर कनेक्ट करें

अपना WhatsApp Business नंबर WhatPro से जोड़ने के लिए ज़रूरी सब कुछ। पहले वीडियो देखें, फिर नीचे दी गई सूचियाँ देखें — पहले क्या तैयार रखना है, कनेक्शन के दौरान क्या होता है, और पूरा होने के बाद क्या करना है।

सेटअप देखें

सेटअप से पहले

  1. उसी निजी Facebook अकाउंट से साइन इन करें जिस पर आपका Meta Business Portfolio है। कनेक्शन उसी अकाउंट के ज़रिए होता है, इसलिए किसी दूसरे अकाउंट से साइन इन होना पहली गलती है।
  2. आपका WhatsApp Business नंबर पहले से उसी Meta Business Portfolio में जुड़ा होना चाहिए।
  3. आपके पास उस पोर्टफ़ोलियो का Admin एक्सेस, पूरी अनुमतियों के साथ, होना चाहिए।
  4. अगर नंबर पहले से किसी दूसरे बिज़नेस प्लेटफ़ॉर्म या प्रोवाइडर से जुड़ा है, तो पहले उसे डिस्कनेक्ट करें।
    डिस्कनेक्ट करने का तरीक़ा दिखाएँ

    यह उसी फ़ोन के WhatsApp Business ऐप में करें जिसमें नंबर है।

    1. WhatsApp Business ऐप खोलें और नीचे दाईं ओर सेटिंग्स (Settings) पर टैप करें।
    2. अकाउंट (Account) पर टैप करें। अकाउंट (Account) पर टैप करें।
    3. आपका अकाउंट के अंतर्गत बिज़नेस प्लेटफ़ॉर्म (Business Platform) पर टैप करें। आपका अकाउंट के अंतर्गत बिज़नेस प्लेटफ़ॉर्म (Business Platform) पर टैप करें।
    4. कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म (Connected platform) के नीचे दिख रहे अकाउंट पर टैप करें। कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म (Connected platform) के नीचे दिख रहे अकाउंट पर टैप करें।
    5. डिस्कनेक्ट करें (Disconnect) पर टैप करें। डिस्कनेक्ट करें (Disconnect) पर टैप करें।
    6. सूचना पढ़ें और आगे (Next) पर टैप करें। सूचना पढ़ें और आगे (Next) पर टैप करें।
    7. पुष्टि के लिए फिर से डिस्कनेक्ट करें (Disconnect) पर टैप करें। पुष्टि के लिए फिर से डिस्कनेक्ट करें (Disconnect) पर टैप करें।

    आप कुछ भी शुरू करने से पहले यह जाँच सकते हैं: सेटिंग्स → अकाउंट → बिज़नेस प्लेटफ़ॉर्म खोलें। अगर कोई कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म नहीं दिखता, तो डिस्कनेक्ट करने को कुछ नहीं है और नंबर तैयार है।

सेटअप के दौरान

  1. WhatsApp Business ऐप खुला रखें और ऑनलाइन रहें — इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं।
  2. वह Business Portfolio चुनें जिसमें नंबर जुड़ा है।
  3. आपके WhatsApp पर Facebook से एक मैसेज आएगा। उसे खोलें और Connect पर टैप करें, फिर दिखाया गया QR कोड स्कैन करें या कोड टाइप करें।
  4. WhatsApp Web और Desktop एक बार डिस्कनेक्ट हो जाएँगे। सेटअप के बाद उन्हें दोबारा जोड़ सकते हैं।
  5. सफलता का संदेश दिखने तक ऐप बंद न करें और नेटवर्क न बदलें।
  6. Meta हर मैसेज पर जो शुल्क लेता है उसे चुकाने के लिए Meta के लिए अलग भुगतान विधि जोड़ना न भूलें। Meta की प्रति-मैसेज दरें देखें

सेटअप के बाद

  1. अब आप अपना पहला ऑटोमेशन बना सकते हैं। WhatPro में Flows खोलें।
  2. हर flow एक WhatsApp मैसेज टेम्प्लेट के ज़रिए भेजता है, और Meta हर टेम्प्लेट की समीक्षा करता है इससे पहले कि वह इस्तेमाल हो सके। समीक्षा में आम तौर पर कुछ मिनट लगते हैं, और Meta अपने लिए 24 घंटे तक का समय रखता है।
  3. जैसे ही Meta टेम्प्लेट को मंज़ूरी देता है, flow अपने आप काम करने लगता है — आपको कुछ दोबारा चालू नहीं करना पड़ता। तब तक flow तैयार रहता है पर इंतज़ार करता है, और उसकी स्थिति आप WhatPro में देख सकते हैं।
  4. अगर कोई टेम्प्लेट अस्वीकार हो जाए, तो उसे संपादित करके दोबारा भेजें। Meta का अस्वीकृति कारण उसके साथ दिखता है।

प्रश्न और उत्तर

क्या Meta पर भुगतान विधि वाक़ई ज़रूरी है?

हाँ। इसके बिना Meta कुछ भी नहीं पहुँचाता — न flows, न कैंपेन, न Checkout Gate के मैसेज। आपका WhatPro प्लान और WhatsApp कनेक्शन दोनों ठीक हों तब भी मैसेज ग्राहकों तक नहीं पहुँचेंगे जब तक Meta Business में कोई वैध कार्ड DEFAULT भुगतान विधि के रूप में सेट न हो। सिर्फ़ बैकअप के रूप में जोड़ा गया कार्ड कभी चार्ज नहीं होता, और कुछ भी डिलीवर नहीं होता।

क्या WhatPro हर मैसेज के लिए शुल्क लेता है?

नहीं। मैसेज और बातचीत का शुल्क Meta सीधे आपके WhatsApp अकाउंट के कार्ड से, अपनी ही दरों पर लेता है — ये दरें आप Meta के प्राइसिंग पेज पर देख सकते हैं। WhatPro कोई मार्कअप नहीं जोड़ता। आपका WhatPro प्लान ऐप की सुविधाएँ और वॉल्यूम सीमाएँ कवर करता है, और Meta की डिलीवरी फ़ीस से अलग है।

Meta को टेम्प्लेट मंज़ूर करने में कितना समय लगता है?

आम तौर पर कुछ मिनट; Meta अपने लिए 24 घंटे तक का समय रखता है। इंतज़ार के दौरान आपको कुछ नहीं करना, और बाद में flow दोबारा चालू भी नहीं करना — सिर्फ़ मंज़ूरी ही भेजना शुरू करने के लिए काफ़ी है।

मुझे कैसे पता चले कि मेरा नंबर पहले से कहीं और जुड़ा है?

WhatsApp Business ऐप खोलें और सेटिंग्स → अकाउंट → बिज़नेस प्लेटफ़ॉर्म पर जाएँ। अगर वहाँ कोई कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म दिखे, तो शुरू करने से पहले उसे डिस्कनेक्ट करें — तरीक़ा ऊपर “सेटअप से पहले” के पाँचवें बिंदु में है। अगर कुछ नहीं दिखता, तो आपका नंबर तैयार है।

मैं एडमिन हूँ, फिर भी कनेक्शन विफल होता है।

दो चीज़ें जाँचें। पहली, आप उसी निजी Facebook अकाउंट से साइन इन हैं जिस पर Business Portfolio वाक़ई है — किसी दूसरे अकाउंट से नहीं जिसे आप भी इस्तेमाल करते हैं। दूसरी, पोर्टफ़ोलियो पर आपकी भूमिका पूरी अनुमतियों वाला Admin है।

क्या मेरा Business Manager वेरिफ़ाइड होना ज़रूरी है?

नहीं। नंबर कनेक्ट करने या भेजना शुरू करने के लिए बिज़नेस वेरिफ़िकेशन ज़रूरी नहीं है। ज़्यादा मैसेजिंग लिमिट चाहिए तो Meta बाद में यह माँग सकता है, पर यहाँ यह शर्त नहीं है — इसके इंतज़ार में कनेक्शन न टालें।

कनेक्शन विफल हो रहा है और ऊपर की कोई बात इसे नहीं समझाती।

उसी Business Portfolio के विज्ञापन खाते की जाँच करें। प्रतिबंधित या निष्क्रिय विज्ञापन खाता, बकाया राशि, या उस पर खुला पॉलिसी फ़्लैग — ये सब WhatsApp कनेक्शन रोक सकते हैं, भले दोनों असंबंधित लगें। Meta Business खोलें, विज्ञापन खाते पर जो फ़्लैग है उसे हल करें, फिर दोबारा कोशिश करें।

क्या WhatsApp Web और Desktop काम करना बंद कर देंगे?

सेटअप के दौरान वे एक बार डिस्कनेक्ट होते हैं, यह अपेक्षित है। सफलता का संदेश दिखने के बाद उन्हें दोबारा जोड़ लें, वे सामान्य रूप से काम करेंगे।

कनेक्शन में कितना समय लगता है?

आम तौर पर कुछ मिनट। WhatsApp Business ऐप खुला रखें और पूरे समय एक ही नेटवर्क पर रहें — बीच में ऐप बंद करना या नेटवर्क बदलना सेटअप पूरा न होने की सबसे आम वजह है।

सेटअप पूरा हो गया, पर कुछ डिलीवर नहीं हो रहा।

पहले भुगतान विधि जाँचें: Meta Business में यह बैकअप नहीं, DEFAULT होनी चाहिए। फिर जाँचें कि flow का टेम्प्लेट मंज़ूर हो चुका है और अब भी समीक्षा में नहीं है। अगर दोनों ठीक हैं, तो WhatPro में Settings खोलें और WhatsApp कार्ड पर स्टेटस बैज देखें — निष्क्रिय स्थिति या समाप्ति चेतावनी का मतलब है कि आपको वहीं से दोबारा कनेक्ट करना चाहिए।

अब भी अटके हैं?

हमें WhatsApp पर मैसेज करें, हम क़दम-दर-क़दम मदद करेंगे। अगर कोई एरर आए या कुछ ग़लत दिखे, तो स्क्रीनशॉट लेकर अपने मैसेज के साथ भेजें — असली स्क्रीन देख लेना आम तौर पर सवालों का एक पूरा दौर बचा देता है।